Türkiye İş Kurumu (İŞKUR), dijital dönüşüm çalışmalarına bir yenisini daha eklemeye hazırlanıyor. Kurum, yapay zekâ destekli “sanal iş ve meslek danışmanı” uygulamasını gelecek yıl vatandaşların hizmetine sunmayı planlıyor. Yeni sistem sayesinde iş arama, başvuru ve çeşitli İŞKUR işlemleri günün her saati sesli veya yazılı komutlarla gerçekleştirilebilecek.
Yapay Zekâ Destekli Hizmetler Genişliyor
İŞKUR Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Adem Akdemir, üretken yapay zekâ teknolojilerinin kurum hizmetlerine entegre edildiğini belirterek, bu yıl gerekli donanım altyapısının tamamlandığını söyledi. Akdemir, dünyanın en gelişmiş yapay zekâ çiplerine sahip sunucuların kuruma kazandırıldığını ve sanal iş ve meslek danışmanının gelecek yıl kullanıma sunulmasının hedeflendiğini ifade etti.
Vatandaşlara 7/24 Danışmanlık Hizmeti
Yeni sistem, sahada görev yapan yaklaşık 5 bin iş ve meslek danışmanının sunduğu hizmetleri dijital ortama taşıyacak. Vatandaşlar Türkçe başta olmak üzere İngilizce, Arapça ve farklı dillerde sanal danışmandan günün her saatinde destek alabilecek.
Kullanıcılar aktif iş gücü programları, işsizlik sigortası ve diğer İŞKUR hizmetleri hakkında bilgi edinebilecek. Ayrıca kendilerine uygun iş ilanlarını sesli ya da yazılı komutlarla görüntüleyebilecek, uygun gördükleri ilanlara doğrudan sistem üzerinden başvuru yapabilecek.
İşsizlik ödeneği başvuruları da sanal danışman aracılığıyla gerçekleştirilebilecek. Böylece kullanıcılar herhangi bir sayfa veya menü aramak zorunda kalmadan işlemlerini tek bir platform üzerinden tamamlayabilecek.
İşverenler De Sistemi Kullanabilecek
Yapay zekâ destekli uygulama yalnızca iş arayanlara değil, işverenlere de çeşitli kolaylıklar sunacak. İŞKUR, dijital asistan sayesinde vatandaşların bilgiye daha hızlı ulaşmasını, başvuru süreçlerinin kolaylaşmasını ve istihdama katılımın hızlanmasını amaçlıyor.
Kurum yetkilileri, ilerleyen süreçte sanal danışmanın sunduğu hizmetlerin kapsamının kademeli olarak genişletileceğini belirtiyor.
Veri Güvenliği Ön Planda
İŞKUR, yapay zekâ uygulamalarında veri güvenliğini öncelikli konular arasında tutuyor. Bu kapsamda kurum bünyesinde “Büyük Veri ve Yapay Zekâ Uygulamaları Şube Müdürlüğü” oluşturuldu.
Kurumun yeni altyapısı sayesinde tüm yapay zekâ uygulamalarının kapalı devre sistem üzerinde çalışacağı, verilerin kurum dışına çıkarılmadan işleneceği ve kişisel verilerin güvenliğinin korunacağı ifade edildi.
Dijitalleşme Çalışmaları Devam Ediyor
İŞKUR’un dijital dönüşüm projeleri son yıllarda hız kazandı. Kurumun 2019 yılından bu yana düzenlediği sanal istihdam fuarlarına yaklaşık 1,6 milyon kişi katıldı.
Öte yandan Hazine ve Maliye Bakanlığı’nın desteği ile TÜBİTAK iş birliğinde geliştirilen İŞKUR Mali Otomasyon Sistemi’nin yıllık yaklaşık 1 milyar lira tasarruf sağlaması hedeflenirken, Yapay Zekâ Destekli Karar Destek Sistemi de kurum bünyesinde kullanılmaya başlandı.
